Política de privacidade

As informações em relação a empresa responsável pelo processamento dos seus dados, o encarregado de proteção de dados, e se aplicável, autoridade competente de supervisão, pode ser encontrada no final da página deste website ou no topo, sob o nome de “notificação de proteção de dados”. 

Não recolhemos quaisquer dados pessoais através do nosso website sem aprovação. O utilizador é quem decide se deseja ou não informar dos seus dados, por exemplo, durante o registo ou ao fazer o download do material. Precisamos dos seus dados pessoais para processar o seu pedido ou conceder acesso a informações ou serviços específicos. Esses dados incluem informações como: 

• Dados de:

• Stock/dados CRM (ex. nome, endereço, histórico de cliente e dados estatísticos do cliente) 

• Detalhes de contato (ex. email, telefone) 

• Conta (ex. login, PW #hash) 

• Contrato (ex. propostas, encomendas, informações de contrato, categoria do cliente) 

• Pagamento (ex. informações de banco, histórico de pagamento) 

• Conteúdo (ex. entradas de texto, fotografias, vídeo) 

• Uso (ex. websites visitados, conteúdos de interesse, tempo de acesso) 

• Comunicação (ex. informações do equipamento, endereço IP) 

Essa Política de Privacidade fornecerá informações sobre que dados processamos e cada uso particular, para que finalidade e com que fundamento legal.  

O nosso website destina-se a visitantes e utilizadores do site e dos serviços online, incluindo funcionalidade de ecommerce para os nossos clientes, sempre que apropriado. Sendo assim, processamos dados dos seguintes grupos de pessoas:  

• Visitantes e utilizadores dos serviços online 

• Clientes, partes interessadas e parceiros de negócios 

• Subscritores de newsletter 

• Outros parceiros de comunicação 

Se o processamento dos seus dados pessoais se enquadrar no âmbito do do LGPD (Lei geral de proteção de dados) tem os direitos descritos abaixo, caso contrário, são aplicáveis as disposições legais ao processamento. 

Se os seus dados pessoais forem processados, então é um titular de dados, conforme definido pela LGPD. Sendo assim, tem os seguintes direitos connosco tal como a entidade responsável. Se desejar exercitar seus direitos ou obter informações adicionais, entre em contato connosco ou com o nosso encarregado de proteção de dados:

a) Direitos de acordo com o art.18 da LGPD

O titular de dados tem o direito de solicitar informações da entidade responsável informando se os seus dados pessoais são processados e, em caso afirmativo, ele tem direito a informações sobre seus dados pessoais e os detalhes especificados no Artigo 18 da LGPD.

Em determinadas condições legais tem direito à retificação nos termos do Artigo 18 da LGPD, o direito à restrição do processamento nos termos do Artigo 18 da LGPD e o direito de apagamento dos dados ("direito de ser esquecido") nos termos do Artigo 18 da LGPD.

Além disso, você tem o direito de receber os dados pessoais de forma estruturada, comumente usada, num formato de leitura ótica (direito à portabilidade dos dados) nos termos do Artigo 18 da LGPD, desde que o processamento seja automatizado e baseado no consentimento de acordo com o Artigo 7 da LGPD ou o Artigo 8 da LGPD ou num contrato nos termos do Artigo 7 inciso I da LGPD. 

b) Desistência do consentimento de acordo com os termos do inciso 5.º do art. 8.º da LGPD 

Se o processo for baseado em consentimento, você poderá desistir do consentimento dado a qualquer momento para o processamento dos dados pessoais. Esteja ciente que a desistência do consentimento somente terá efeito futuro. Ela não tem efeito sobre o processamento com base no consentimento prévio à desistência.  

c) Direito de apresentar uma reclamação 

Tem a opção de enviar uma reclamação para nós ou para um órgão regulador de proteção de dados (Artigo 18 da LGPD). Neste website encontra informações sobre a empresa responsável pelo processamento dos seus dados, o encarregado de proteção de dados, se aplicável, e o respetivo órgão regulador. 

d) Direito de objeção nos termos do Artigo 18 da LGPD

Além dos direitos citados acima, você tem o direito de objeção, como segue: 

Direito de objeção caso-a-caso  

Tem o direito de objeção, com base na sua situação em particular, a qualquer momento, quanto ao processamento de seus dados pessoais com base no Artigo 7 inciso III da LGPD (processamento de dados no interesse do público) e o Artigo 7 inciso IX da LGPD (processamento de dados com base no equilíbrio de interesses); isso inclui qualquer perfil baseado nessa disposição, conforme definido no capítulo II seção I da LGPD. 

Os processamentos de seus dados pessoais são cessados em caso de registo de uma objeção, salvo se pudermos fornecer motivos legítimos para assim fazê-lo que estejam acima dos seus interesses, direitos e liberdade ou, salvo se o processamento for usado para fins de fazer valer, exercitar ou defender reivindicações legais.  

Direito de objeção ao processamento dos dados para fins de publicidade:  

Em casos individuais, processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Você tem o direito, a qualquer momento, de fazer objeção ao processamento dos dados pessoais para fins de marketing; isso inclui o estudo de perfil já que está relacionado a tal marketing direto. Caso se oponha ao processamento para marketing direto, cessaremos tal processamento de seus dados pessoais para esses fins.  

(1) Os seus dados pessoais não serão vendidos ou divulgados de qualquer forma para terceiros, sem o seu consentimento expresso, salvo em casos especificados nesta Política de Privacidade. 

(2) Junto à empresa responsável, Endress+Hauser, as pessoas que precisam dos seus dados para atender a obrigações contratuais ou jurídicas ou para a salvaguarda de interesses legítimos terão acesso a eles. Além disso, as empresas afiliadas ao Grupo Endress+Hauser, prestadores de serviço e agentes indiretos empregados por nós, bem como autoridades públicas ou terceiros poderão receber os dados para tais fins. Prestadores de serviço e agentes indiretos etc. autorizados por nós têm obrigação contratual de respeitar as respetivas leis de proteção de dados.  

(3) Como parte da hospedagem de nosso website, os seus dados serão processados pelo provedor Amazon Web Services, Inc. o qual trabalha para nós de acordo com um contrato de processamento.  

(4) Os serviços e sistemas de TI dos prestadores de serviço Oracle (Eloqua), para os quais subcontratamos o processamento, estão associados ao envio de comunicação de e-mail de publicidade. Mais informações podem ser encontradas abaixo.

(5) A fim de lhe fornecer informações e consultoria sobre produtos, nós ou os prestadores de serviço atuando em nosso nome podemos usar ferramentas analíticas de rede, especialmente ferramentas de rastreamento. Elas permitem a comunicação e publicidade customizadas às suas especificações. Mais informações podem ser encontradas abaixo.  

(1) Os dados só serão transferidos para países terceiros quando os termos dos regulamentos de proteção de dados são aplicáveis. Em particular, quando necessário para a execução de encomendas, seja exigido por lei (ex. requisitos de declaração ao abrigo da legislação fiscal), o cliente consentiu no âmbito de tratamento de dados solicitados. Além disso, transmitimos dados a empresas filiadas para proteção de interesses legítimos. No caso de transferência de dados pessoais para países terceiros, garantimos um nível adequado de proteção de dados. 

(2) No contexto da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), também se aplica o seguinte: 

A transferência de dados para países da UE ou fora da UE ou do EEA (os designados países terceiros) só tem lugar no contexto dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Em caso de transferência de dados pessoais para países terceiros, asseguramos um nível adequado de proteção de dados, por exemplo, através de garantias especiais, tais como a determinação oficialmente reconhecida de um nível de proteção de dados que corresponda à UE (ex. para a Suíça) ou o cumprimento de obrigações contratuais especiais reconhecidas (as chamadas "cláusulas contratuais padrão da UE"). 

(1) Empregamos medidas de segurança técnica e organizacionais (de acordo com Art. 6 inciso VII da LGPD) a fim de proteger seus dados pessoais contra perda, destruição, manipulação e acesso não autorizado. Todos os nossos colaboradores e terceiros envolvidos no processamento de dados são obrigados a estarem conforme a aplicação das leis de proteção de dados e a tratar os dados pessoais de forma confidencial. 

(2) Por fins de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, tais como encomendas ou pedido de informação feitos a nós como utilizador do website, este site utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode confirmar que a conexão é criptografada ao observar a barra de endereço do navegador, que muda de "http://" para "https://" e a partir do símbolo de cadeado na barra do seu navegador. Se a criptografia SSL ou TLS estiver ativada, os dados enviados para nós não podem ser lidos por terceiros. 

O nosso website pode conter links para websites de outros fornecedores; estes websites não se encontram sujeitos a esta política de privacidade. A Endress+Hauser verifica o conteúdo de outros sites antes de se ligar a eles. Ao fazer isso, nós asseguramos que estamos ligados somente a websites que aderem ao mesmo nível elevado de padrão de proteção de dados que a Endress+Hauser. Não nos responsabilizamos por praticas de privacidade ou conteúdos de outros websites. Se tomarmos conhecimento de quaisquer infrações cometidos por terceiros, nós removemos o conteúdo ou link imediatamente. 

Reservamo-nos o direito de fazer alterações nas nossas medidas de segurança e de proteção de dados conforme necessário devido a inovações tecnológicas ou modificações na lei. Nestes casos, alteraremos a nossa Política de Privacidade de acordo. Sendo assim, considere a versão mais recente da nossa Política de Privacidade.  

Para coleta, uso e processamento de informações pessoalmente identificáveis do Usuário do Web Site da Endress+Hauser, a Endress+Hauser cumprirá toda a legislação aplicável sobre proteção da privacidade e a Política de Proteção da Privacidade e a Política de Proteção da Privacidade do Web Site da Endress+Hauser, disponível por hyperlink no Web Site da Endress+Hauser Brasil e/ou no www.br.endress.com.

Quando você registrar uma conta e/ou acessar sua conta da Endress+Hauser, a Endress+Hauser realizará o tratamento de seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade da Endress+Hauser e as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei nº. 13.709/2018 ou "LGPD" ("Leis Geral de Proteção de Dados").

O Grupo Endress+Hauser será responsável pelo tratamento de seus dados pessoais como controladores. Você poderá entrar em contato com a Endress+Hauser em Av. Ibirapuera, 2033 - 3o. andar - São Paulo - SP - CEP 04029-901 - Brasil, ou privacidade.br@endress.com

Esta comunicação aplica-se a todas as empresas afiliadas ao Grupo Endress+Hauser. A sua aplicação é adicionada à Política Proteção de Dados, que pode ser encontrada no nosso website www.br.endress.com, e tem como preferência em relação a este documento em caso de ocorrência de conflitos. A aplicabilidade de outros avisos de proteção de dados para circunstâncias específicas permanece reservada.

De seguida, gostaríamos de informar sobre que dados pessoais processamos, para que finalidades e com que fundamento legal quando visita o nosso website. 

1. Objetivo do processamento 

Usamos os seus dados pessoais para os seguintes fins: 

• Disponibilização do website e de serviços online, suas funcionalidades e conteúdo. 

• Para criar e gerir a sua conta pessoal como cliente. 

• Para identificá-lo como parceiro contratual. 

• Para processar as suas compras online. Isso inclui pedidos de compra e devoluções de compras através de nosso website, processamento do pagamento, notificações sobre o status da entrega e quaisquer problemas na entrega. Os seus dados pessoais também podem ser processados a fim de gerir reclamações ou caso tenha direitos de acordo com a garantia. 

• Para responder a solicitações de contato e comunicações com os usuários 

• Para processamento de pedidos de serviços. 

• Para assegurar, exigir, exercitar ou defender reivindicações jurídicas e disputas jurídicas e detetar, solucionar e prevenir crime. 

• Para medidas de segurança 

• Para medir alcance. 

• Para fins de marketing direto, ex. na forma de e-mails ou publicidades. 

2.1. Registo no My Endress+Hauser 

O registo no nosso website é obrigatório para a utilização do My Endress+Hauser. Durante o registo, nós processamos os seguintes dados pessoais: endereço de email, tal como a password criada pelo cliente. A exclusão da sua conta de cliente pode ser realizada a qualquer momento e pode ser iniciada, por exemplo, ao enviar uma mensagem ao contacto descrito acima ou por email. A base legal de processamento destes dados pessoais encontra-se de acordo com as obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD).

Como um cliente registado, pode aceder ao seu perfil e ver as suas encomendas tal como utilizar outros serviços e funcionalidades descritas abaixo. 

2.2. Uso da funcionalidade e-commerce

2.2.1. Encomenda de mercadorias

Quando os produtos são encomendados a partir do nosso website, recolhemos e processamos os seus dados pessoais necessários para concluir o pedido. Os dados obrigatórios necessários para observância contratual (nome e endereço) são identificados separadamente; outras informações são opcionais. O fundamento legal para o processamento desses dados pessoais é a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD).

2.2.2 Encomendas eletrónicas e processos de pagamentos  

(1) Após decidir comprar como cliente ou convidado, coletamos os seguintes dados a fim de executar o pedido: Nome e apelido, nome da empresa, dados de comunicação, endereço e, quando apropriado, endereço de entrega. Os pagamentos são feitos por transferência bancária após a receção da fatura. Em casos excecionais, pode ser solicitado o pagamento adiantado. O fundamento legal para o processamento dos dados do seu pedido e do pagamento é a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD).

(2) O seu endereço, os dados do pagamento e do pedido são armazenados após a conclusão do contrato por um período de retenção de dez anos, exigido nos termos das leis comerciais e fiscais e depois são excluídos, salvo consentimento para um período de armazenamento mais longo ou se for necessário o processamento adicional dos dados para assegurar, exercitar ou defender reivindicações jurídicas.

O fundamento legal para o processamento dos dados pessoais a fim de atender às especificações regulamentares de arquivo e retenção é a observância das obrigações regulamentares (Artigo 7 da LGPD).

2.2.3 Divulgação de dados durante o processo de pedido 

Processamos os dados fornecidos por si para concluir o seu pedido. A fim de atender o contrato, passamos os seus dados para a empresa de transporte encarregada da entrega, se isso for necessário para a entrega das mercadorias solicitadas. O fundamento legal para a divulgação desses dados pessoais é a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD). Os nossos prestadores de serviço têm autorização para processar ou usar seus dados somente a fim de atender o objetivo para o qual os dados foram enviados a eles.

No âmbito dos dados serem divulgados para prestadores de serviço externos, empregamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que as regulamentações sobre proteção de dados sejam observadas.  

Processamos os dados fornecidos por si para concluir o seu pedido. A fim de atender o contrato, passamos os seus dados para a empresa de transporte encarregada da entrega, se isso for necessário para a entrega das mercadorias solicitadas. O fundamento legal para a divulgação desses dados pessoais é a observância das obrigações contratuais( Artigo 7 da LGPD).

Os nossos prestadores de serviço têm autorização para processar ou usar seus dados somente a fim de atender o objetivo para o qual os dados foram enviados a eles. No âmbito dos dados serem divulgados para prestadores de serviço externos, empregamos medidas técnicas e organizacionais para garantir que as regulamentações sobre proteção de dados sejam observadas.  

2.3 Portal de Software 

O portal eletrónico de software (www.software-products.endress.com) é operado globalmente pelo Endress+Hauser Infoserve GmbH+Co. KG, Colmarer Str. 6, 79576 Weil am Rhein, Alemanha, como o centro de processamento central de dados do Grupo Endress+Hauser para todas as filiais e empresas afiliadas pelo Grupo Endress+Hauser que licencia e oferece software a todos os clientes através deste portal. Com o intuito de utilizar o portal do software, deve registar-se e os dados pessoais recolhidos durante o registo são processados (veja acima). 

Em relação a gestão do software, os dados obrigatórios (relativo ao computador, ao software e utilizador) são também recolhidos, transmitidos, armazenados, ligados e processados durante todo o ciclo de vida (por exemplo, registo e ativação). Os dados são enviados a especialistas para suporte do ciclo de vida do software no Grupo Endress+Hauser, visto e utilizado com o intuito de desenvolvimento continuo e melhoria de software e serviços. O fundamento legal para o processamento desses dados pessoais é a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD).

Ao utilizar o portal de software, confirma também que você está a utilizar ou pretende utilizar software da Endress+Hauser e que irá gerir de forma independente o software ao longo do seu ciclo de vida. 

2.4. Serviços

A nossa área de serviços e através de formulário de contactos pode reportar casos relacionados com os seus produtos Endress+Hauser e verificar o estado de processamento e pedidos de serviços correntes. A entrada de dados como parte do relatório, tal como as comunicações subsequentes que fazem parte do processamento do caso, será gravada. Os campos obrigatórios são marcados.

O contexto dos dados armazenados depende do tipo de informação que fornece. Processamos os seus dados para analisar e remediar os casos de serviços reportados. Por favor, note que as suas informações pessoais durante o percurso de caso de reporte de casos de serviço podem ser vistas por outros membros da sua organização.

Em adição, a informação poderá também ser transmitida para empresas afiliadas do Grupo Endress+Hauser com o objetivo de processamento de casos de serviço. O fundamento legal para o processamento desses dados pessoais é a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD).

3. Formulário de contato

(1) Em vários pontos do nosso website, encontra a opção de fornecer seus dados pessoais a fim de entrar em contato connosco ou deixar o seu feedback. Identificamos os dados obrigatórios relevantes para tal. Sem esses dados, não podemos fornecer o serviço solicitado. Armazenamos esses detalhes juntamente com seu endereço IP e o horário do envio (data e hora), o momento em que você os inseriu. 

(2) Durante o processo de envio, esta Política de Privacidade é citada em relação ao processamento dos dados. Como alternativa, você pode entrar em contato connosco através dos endereços de e-mail fornecidos. Nesse caso, os dados pessoais do utilizador transmitidos com o e-mail são armazenados. Os dados são usados apenas para o processamento da solicitação. 

(3) O fundamento legal para o processamento dos dados enviados através do formulário de contato ou e-mail é nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD) ou a observância das obrigações contratuais (Artigo 7 da LGPD) se o objetivo do contato for executar um contrato. 

(4) Processamos os dados pessoais a partir da tela de entrada somente para fins de contato. O contato por e-mail também constitui interesse legítimo necessário no processamento de dados. Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio são usados para evitar o uso indevido do formulário de contato e para a salvaguarda da segurança de nossos sistemas de tecnologia da informação.

(5) Esses dados são excluídos tão logo não sejam mais necessários para os fins para os quais foram coletados. Para os dados pessoais obtidos a partir da tela de entrada do formulário de contato e dados enviados por e-mail, esse seria o caso em que a conversa relevante com o utilizador é concluída. A conversa é concluída quando fica claro que o problema em questão foi resolvido de forma conclusiva. 

4. Fornecimento de website e arquivos de registo 

(1) Se usar o nosso website apenas para fins informativos, por exemplo se não fizer inscrição ou enviar informações para nós de nenhuma forma, coletaremos apenas os dados pessoais transmitidos automaticamente por seu navegador para nosso servidor. Se desejar visitar nosso website, coletaremos os seguintes dados, os quais são necessários por motivos técnicos, a fim de exibir nosso website para você e garantir que ele esteja estável e seguro (fundamento legal na LGPD é o Artigo 7): 

• Endereço IP 

• Data e hora de pedido 

• Diferença entre o fuso horário e o Greenwich Mean Time (GMT) 

• Conteúdo da solicitação (página específica) 

• Status de acesso/Código de status HTTP 

• Volume dos dados transmitidos em cada caso 

• Website a partir do qual a solicitação é recebida 

• Navegador, idioma e versão do software do navegador 

• Sistema operacional e interface 

(2) Endereços IP dos utilizadores são excluídos ou anonimizados ao término do uso. Durante a anonimização, os endereços IP são alterados de forma que as informações detalhadas referentes a circunstâncias pessoais ou concretas não possam mais ser atribuídas a um indivíduo específico ou identificável, ou que isso somente possa ser feito mediante um esforço desproporcionalmente grande. 

Além dos dados do arquivo de registo citado acima, também são armazenados cookies no seu computador ao usar o nosso website. Pode encontrar uma descrição detalhada dos cookies usados e do período de armazenamento dos mesmos aqui.

Comunicação promocional via email

1.1 Inscrição para receção de emails

(1) O cliente tem como opção subscrever os nossos emails de comunicação promocionais, para que possamos enviar regulamente ao utilizador notícias, por exemplo, sobre os nossos produtos. 

(2) Os nossos emails de comunicação promocional somente são enviados ao utilizador mediante seu consentimento ativo (inclusão) e, se necessário, após a confirmação adicional de seu endereço de email (inclusão dupla). Se não haver confirmação até 14 dias, este será considerada incompleta e o utilizador não receberá os nossos emails de comunicação. Além disso, armazenamos os endereços IP usados para inscrição e confirmação, assim como os horários de inscrição e confirmação.

O objetivo é poder comprovar sua inscrição e, se necessário, destacar qualquer possível uso indevido dos seus dados pessoais. Uma vez fornecida a confirmação, armazenamos o seu endereço de e-mail para fins de envio dos emails de comunicação promocionais.

(3) O fundamento legal para os procedimentos de processamento citados com relação às comunicações de comunicação promocional por email é o seu consentimento (Artigo 7 da LGPD). 

(4) Se não desejar mais receber emails de comunicação, é possível cancelar a sua subscrição a qualquer momento, por exemplo ao clicar no link fornecido em todos os emails. 

1.2 Emails publicitários após compra de produto 

(1) Se comprou produtos, software ou serviços do nosso website, enviaremos as nossas comunicações promocionais por email para o endereço de e-mail fornecido ao fazer a compra, potencialmente mesmo que não tenha se inscrito anteriormente para receber e-mails. Isso refere-se a comunicação promocional por email que promove produtos semelhantes aos que o utilizador adquiriu no nosso website. 

(2) Esse endereço de e-mail é armazenado no nosso banco de dados com esse objetivo. Além disso, armazenamos o endereço IP usado na compra e o horário da compra como prova de que as comunicações de e-mail de publicidade foram enviadas de forma legítima. 

(3) O fundamento legal para os procedimentos de processamento citados acima é nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD). Nosso interesse legítimo no processamento de dados é a publicidade direta de nossos produtos para nossos clientes e seu interesse em serviços e novas iniciativas. 

(4) Se não desejar mais receber emails publicitários, é possível cancelar a sua inscrição a qualquer momento, por exemplo ao clicar no link fornecido em todos os emails.

1.3 Prestadores de serviço para envio de emails de comunicação promocional 

(1) Usamos o Oracle Eloqua Marketing Automation para otimizar a comunicação com os nossos clientes. Os servidores Eloqua estão localizados na UE. No âmbito dos serviços de suporte e administrativos, é possível que funcionários individuais do prestador de serviço fora da UE também terão acesso aos dados do utilizador no curso da prestação do serviço contratual, em tais circunstâncias, será sempre garantido um nível apropriado de proteção de dados. 

(2) Informações adicionais sobre proteção de dados com relação à utilização do Oracle Eloqua Marketing Automation podem ser encontradas aqui: Política de Privacidade Oracle. 

1.4 Análise dos emails promocionais 

(1) Informamos que avaliamos o comportamento do utilizador dos destinatários da nossa comunicação promocional por email, desde que o utilizador tenha dado uma declaração de consentimento correspondente. Para essa análise, os e-mails enviados contêm sinalizadores de rede ou tracking pixels, formados por arquivos de imagem pixel simples.

A análise envolve a vinculação dos dados coletados ou os elementos desses e os sinalizadores de rede para o seu endereço de e-mail e um ID individual. Os Links contidos nos emails promocionais contêm também esse ID. Usamos os dados obtidos de forma a criar um perfil de utilizador com o intuito de personalizar as comunicações promocionais por email e refletir melhor os seus interesses. Registamos a hora em que o email é lido, quais os links acedidos e deduzimos os seus interesses pessoais. Além disso, vinculamos esses dados às suas atividades no nosso website.

(2) O fundamento legal para análise citada acima é o seu consentimento (Artigo 8 da LGPD), na qual pode dar-nos voluntariamente ao se registar para receber comunicação promocional por email. 

(3) No caso de envio de email de comunicação promocional após uma compra, sem registo separado da mesma, o fundamento legal para o rastreamento descrito acima é o nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD).

O nosso interesse legítimo no processamento de dados aos quais o rastreamento se refere é nossa necessidade de personalizar as nossas comunicações promocionais por email a fim de melhor refletir o interesse dos nossos clientes. 

(4) Pode opor-se ao rastreamento descrito acima a qualquer momento ao cancelar a sua subscrição das comunicações promocionais por email. 

2. Serviços analíticos de rede e publicidade

2.1 Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics) 

(1) Este website usa "Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics)", ferramenta de estatística de rede da Mapp c/o Webtrekk GmbH, com sede na Alemanha, a fim de recolher dados estatísticos sobre o uso desse website e otimizar o serviço de acordo. O registo de uso da Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics) é anonimo ou a partir de um perfil pseudónimo.

O endereço IP é anônimo de forma ser eliminado após ser processado e antes de ser armazenado. O fundamento legal para o processamento dos dados é nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD).

(2) Informações adicionais sobre o Map Intelligence (Webtrekk Analytics) pode ser encontrado na Política de privacidade Webtrekk: https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html 

2.2 Google Ads e rastreamento de conversão Google

(1) Esse website usa Google AdWords, um software de publicidade online da Google Inc., com sede nos EUA. Usamos o rastreamento de conversão como parte do Google AdWords. As informações coletadas por meio do cookie de conversão são usadas para gerar estatísticas de conversão. Os clientes descobrem o número total de utilizadores que clicaram nos seus anúncios e foram redirecionados para uma página com um tag de rastreamento de conversão. Entretanto, não recebem nenhuma informação que possa identificar os utilizadores pessoalmente.

O fundamento legal para o processamento dos dados é o seu consentimento (Artigo 7 da LGPD).  O utilizador tem a opção de impedir isto no futuro, definindo um cookie de autoexclusão: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout 

(2) Mais informações sobre Google Ads e rastreamento de conversão Google pode ser encontrado na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy

2.3. Gestor de tag Google

(1) Esse website usa o Gestor de Tag Google como parte do Google AdWords e do rastreamento de conversão Google. Os tags são pequenos elementos de código usados no nosso website, entre outras coisas, para medir o tráfego e o comportamento do visitante, registar o efeito da publicidade online e canais sociais, uso de remarketing e foco em grupos-alvo, bem como no teste e otimização do website.

A ferramenta dispara a ativação de outros tags que também podem registar dados. O Gestor de Tag Google não tem acesso a esses dados. O fundamento legal para o processamento dos dados é o seu consentimento (Artigo 7 da LGPD). 

(2) Pode obter mais informações sobre o Gestor de Tag Google nas disposições de privacidade Google: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/ 

2.4. Google Dynamic Remarketing

(1) Também usamos o aplicativo Google Remarketing. só nos permite colocar anúncios relacionados ao seu interesse enquanto continua a usar a Internet, com base nas páginas da Internet e ofertas visitadas ou usadas por si no nosso website. O Google usa cookies para reconhecer o seu navegador ao visitar outros websites e para responder exibindo anúncios relevantes aos seus interesses. 

(2) De acordo com as declarações do próprio Google, os dados coletados durante o remarketing não são combinados com nenhum dado pessoal que possa ser armazenado pelo Google. Em particular, a Google declara que usa o perfil pseudónimo no remarketing. O fundamento legal para o processamento dos dados é o seu consentimento (Artigo 7 da LGPD).

(3) Consulte informações adicionais sobre o remarketing dinâmico do Google nas disposições de privacidade Google: https://policies.google.com/privacy  

As consultas de pesquisa feitas pelo usuário (por exemplo, artigos de conhecimento já pesquisados) podem ser avaliadas para fornecer ao usuário um suporte melhor e mais rápido em um caso de suporte atual. As consultas de pesquisa também são avaliadas anonimamente para melhorar continuamente a qualidade de nosso banco de dados de conhecimento. A base legal para o processamento é o nosso interesse legítimo (para a UE Art. 6 parágrafo 1 lit. f DSGVO).

2.5 Criação de leads no LinkedIn e audiências cruzadas no LinkedIn

(1) Para aquisição de novos clientes, usamos os serviços “LinkedIn Lead Generation" e "LinkedIn Matched Audiences" do LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, de modo a poder atingir as partes interessadas de forma mais precisa. 

(2) LinkedIn Lead Generation (criação de leads no LinkedIn) trata-se de um formulário que permite a publicidade na rede social LinkedIn (conteúdo patrocinado). Se for membro da plataforma do LinkedIn, o LinkedIn pode atribuir o preenchimento de tais formulários ao seu perfil no LinkedIn. 

(3) Como membro do LinkedIn, o utilizador fornece o seu endereço de email ou outras informações de utilizador através dos anteriormente mencionados formulários. O fundamento legal para o uso do LinkedIn Lead Generation (criação de leads no LinkedIn) é nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD). O utilizador tem a opção de impedir isto no futuro, definindo um cookie de autoexclusão: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out  

(4) LinkedIn Matched Audiences (audiências cruzadas) é um serviço que nos permite exibir anúncios direcionados sobre as nossas ofertas ao utilizador no LinkedIn. Com este propósito, durante o chamado redirecionamento de contactos, a base de dados do LinkedIn é equiparada aos dados de contacto transmitidos pela Endress+Hauser ao LinkedIn. 

(5) Realizamos a correspondência acima referida e a publicidade LinkedIn com base no nosso legítimo interesse (Artigo 7 da LGPD). O utilizador tem como opção evitar o processamento ao alterar as suas definições no seu perfil de LinkedIn. As alterações podem ser feitas em "Interação com empresas", que se encontram nas suas definições na área "Exibir dados" em "Definições de publicidade". 

(6) Mais informações sobre proteção de dados com o LinkedIn Lead Generation e LinkedIn Matched Audiences pode ser encontrado na política de privacidade do LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

2.6 Tealium iQ Tag Management 

(1) Usamos o Tealium iQ Tag Management, um serviço fornecido pela Tealium Inc. com sede nos EUA. Tealium iQ Tag Management nos permite integrar os serviços listados nesta política de privacidade ao implementar outros cookies e tags. Além disso, permite-nos integrar o Gestor do Consentimento ("cookie banner"). O fundamento legal para o processamento dos dados é de nosso legítimo interesse (Artigo 7 da LGPD). 

(2) Mais informações em Tealium iQ Tag Management, consulte a política de privacidade de Tealium: https://tealium.com/privacy/ 

2.7 Oracle Eloqua Marketing Automation

(1) Oracle Eloqua Marketing Automation é uma ferramenta de rede analítica da Oracle Corp. com sede nos EUA. Oracle Eloqua Marketing Automation usa tecnologia de cookies e sinalizador de rede e, outras ferramentas de rede analítica, que coleta dados de utilização gerados pelo utilizador. Mais informações sobre essa ferramenta no capítulo Cookies. 

(2) Se não forneceu dados pessoais no ou através do nosso website (ex. ao dar o seu consentimento para as nossas comunicações de e-mail de publicidade ou preenchendo um formulário) O Oracle Eloqua Marketing Automation é usado para os mesmos fins do Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics). Nesse caso, o fundamento legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo (Artigo 7 da LGPD).

Fazemos o uso adicional dos dados coletados apenas se inserir os seus dados pessoais de forma ativa e com consentimento expresso. Nesse caso, o fundamento legal para o processamento dos dados é o seu consentimento (Artigo 7 da LGPD).

(3) Para mais informações sobre Oracle Eloqua Marketing Automation, consulte: Oracle Privacy Policy 

2.8 Hotjar

(1) Hotjar é uma ferramenta de rede analítica fornecida pelo Hotjar Ltd, com sede em Malta, que usamos com o objetivo de melhor compreender as necessidades do utilizador e otimizar as ofertas e experiência no nosso website. Hojstar funciona com cookies e outras tecnologias de recolha de dados sobre o comportamento dos utilizadores e sobre os seus dispositivos.

A Hojstar armazena esta informação em nosso nome num perfil pseudónimo. Pode saber mais sobre essa informação no capítulo Cookies. 

(2) O fundamento legal para o processamento de dados acima mencionados é do seu consentimento (Artigo 7 da LGPD).

(3) Mais informações sobre Hotjar pode ser encontrado na política de privacidade da Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy